В Казахстане в ближайшие месяцы будет создан банковский омбудсмен для решения проблем ипотечных заемщиков, сообщила директор департамента ассоциации финансистов Казахстана Асель Жумагулова. “В свете последних изменений в законодательстве будет создан банковский омбудсмен. Он будет рассматривать жалобы заемщиков, физических лиц по ипотечным кредитам.
У омбудсмена будет свой штат и достаточно широкие полномочия, чтобы разобраться в сложившейся проблемной ситуации, оказать содействие в ее решении. Услуги омбудсмена для населения будут бесплатными”, — сказала А. Жумагулова в ходе круглого стола с участием банков второго уровня в акимате Алматы. Банковский омбудсмен будет избираться советом представителей, куда войдут представители банков, комитета по контролю и надзору финансового рынка и финансовых организаций Национального банка, а также объединения заемщиков.
