У жителей Восточного-Казахстана появилась возможность направлять обращение в любой государственный орган с помощью интернет-портала государственных услуг и информации egov.kz 
Для того, чтоб воспользоваться данной услугой, необходимо авторизоваться на портале, выбрать сервис «Электронные обращения», заполнить представленную форму и использовать электронную цифровую подпись (ЭЦП). Если у вас нет ЭЦП, ее можно получить за несколько минут, обратившись в любой филиал ««Государственная корпорация «Правительство для граждан» (ЦОН) по месту жительства с документом, удостоверяющим личность.
При использовании портала egov.kz вы получаете гарантию доставки обращения, имеете возможность отслеживать статус и получить ответ непосредственно на портале, не выходя из дома. 