Такая вот горькая правда жизни, вроде бы и тендер уже давно прошёл, а бесплатных лекарств, выписанных по рецепту, всё нет. 
Люди продолжают штурмовать аптеки в надежде, что заветные пилюли, каким-то чудесным образом окажутся в наличии.
— Я с 24 марта лекарство получить не могу, — говорит горожанин. — Каждый раз приезжаю, и одно и то же — лекарств нет. Это сколько можно народ то мучить!
Жительница областного центра Зинаида Михайлова постоянно ездит с микрорайона «Прохладная» до своей аптеки, находящийся по проспекту Независимости, 2. Говорит, что свет не ближний, всякий раз так кататься, а медикаменты почти всегда отсутствуют. День космонавтики ознаменовался днём борьбы против бюрократической болезни.
— Сегодня я в седьмой раз поехала в аптеку, — рассказывает Зинаида Ивановна. — И только с седьмого раз получила лекарства, слава Богу. А ведь много людей ушли, так и не получив лекарств.
Медикаменты раздавали по выборочному принципу: кто-то получил, а кто-то нет. Мы сами стали свидетелями, как бабушке одно лекарство выдали, а за другим препаратом, лечащим артериальную гипертензию и хроническую сердечную недостаточность, отправили в другую аптеку. От такой обстановки и здоровому человеку станет хуже. Неужели нельзя получить «снадобье» вовремя и в одном месте? Почему люди, которые и так себя плохо чувствуют, должны бегать по аптекам и разыскивать нужное лекарство?
— Ходила я раньше на улицу Ауэзова лекарства получать, а мне говорят — отменили всё это, — сетует пенсионерка. — Сюда приехала, я ходить не могу, мне с сердцем плохо, а в аптеке мне заявляют: в другую аптеку теперь езжайте.
К слову, совсем недавно министерство здравоохранения и социального развития и фармацевтические ассоциации республики заключили меморандум по сдерживанию цен на лекарства. Целью подписания документа является поддержка социально-уязвимых слоев населения. Сдерживать рост цен будут на 105 наименований, часто используемых лекарственных средств и изделий медицинского назначения. Срок действия меморандума — до конца 2016 года. В список входят обезболивающие, противовоспалительные, сердечные, антигистаминные, желудочные, гипотензивные препараты, витамины, глазные, ушные капли и другие.
Всё это, конечно, хорошо, если государство действительно заботится о населении. На высоком уровне можно было бы уже давно решить вопрос поставки бесплатных лекарств. На бумажке то они бесплатные, а на деле у некоторых горожан не выдерживают нервы и здоровье, и они вынуждены покупать пилюли за свой счёт.
Имеются нарекания на систему поставки лекарств и в других регионах. Так, Дмитрий Усачев из Мангистауской области говорит, что он диабетик и много лет пользуется инсулином и периодически в аптеках перебои с этим препаратом. Он хотел бы узнать, почему эти перебои происходят и как быть?
— У нас около 270 тысяч человек с заболеванием диабетом, — отвечает министр здравоохранения и социального развития РК Тамара Дуйсенова. — Из них около 16 тысяч — инсулинозависимые. Государство полностью взяло на себя обеспечение их инсулином, мы его закупаем централизованно, доставляем до регионов. Но здесь могут быть проблемы планирования, потому что мы закупаем по заявкам управлений здравоохранения регионов.
Вопрос ребром так и остаётся открытым: когда люди смогут получать лекарства в срок и без мотания нервов? Из года в год ситуация одна и та же. На верхах утверждают, что всё с лекарствами хорошо, но может пора уже спуститься с небес на землю — до рядового гражданина, и понять, что это не так. Пожилые люди всю жизнь проработали на государство и заслуживают, чтобы к ним относились подобающе. Уважали, решали их проблемы, а не только говорили об этом, выжимая с них последние копейки на нужды страны.
— Когда шесть раз я съездила за лекарствами, после этого уже подошла к заведующей аптекой, — отметила качество обслуживания пенсионерка Зинаида Михайлова. — Она при мне звонила и говорила кому-то: когда вы привезёте лекарства, люди возмущаются. А вы знаете, как они там грубо отвечают (аптека «Europharma» по проспекту Независимости, 2, — прим. авт.). Одну женщину так довели, что я её поднимала. Она говорит: ну я уже старенькая, я еле приезжаю, мне далеко ехать. А один фармацевт комментирует: да ей вообще не надо давать это лекарство бесплатно. Да какой дурак придумал эти лекарства. Фармацевт в аптеке там одна такая есть, которая грубит — на платных лекарствах стоит. На тот момент, она окно бесплатных лекарств обслуживала. Девушка так грубо накричала на одну женщину: вы почему не написали, сколько упаковок лекарств вам нужно? Почему номера удостоверения нет! А ей говорю: нам никто этого не сказал, я тоже этого не запомнила. Вы что кричите. Я вот первый раз медикаменты получала, но откуда я знаю?
С таким отношением к пожилым людям общество не может далеко уйти в своём развитии. Как вообще поворачивается язык у такой сотрудницы — не только надерзить, но, и превысив свои полномочия, накричать на пожилую женщину, забыв о морально-этических принципах! В клятве Гиппократа есть такое положение — обязательства оказания помощи больному (принцип милосердия). В данном случае помощь заключалась в добром отношении к пожилым людям и оказании консультации. Такая малость требовалась от человека, а он не смог сделать даже этого. Ведь улыбка и доброе слово способно исцелить любого человека.
Отметим, что нынче вся неразбериха с медикаментами усугубилась после подведения итогов тендеров на поставку бесплатных лекарств. Так, безусловным фаворитом стала фирма «Жалын ПВ» из Павлодара, которой предстоит поставить бесплатные медикаменты почти на 2 млрд. тенге. По некоторым другим лотам победила шымкентская фирма «Ак Ниет» на сумму почти в 500 млн.
Понятно, что эти фирмы не обладают в ВКО сетью как собственных, так и договорных аптек по Усть-Каменогорску и Восточному Казахстану. Кроме этого, нужно решать и вопросы доставки лекарств во все города и поселки области. Вероятно, из-за этого происходят постоянные перебои с лекарствами — то они есть, то, будьте добры, ждите их неделями. А заключить договора с местными аптеками – на это требуется время. Но, больные люди не могут так долго ждать.
Вот и очередное равнодушие «системы», заставляющее людей сомневаться в её эффективности, тратить нервы и драгоценное здоровье для того, чтобы в очередной раз услышать — долгожданных пилюль нет. Чиновникам всех мастей раз и навсегда надо решить эту проблему, а не смотреть на мир сквозь «розовые очки» и уверять, что поставка лекарств идёт на должном уровне.
АНЖЕЛИКА БАКИРОВА
Фото автора
От редакции. Как известно, 6 апреля был задержан руководитель управления здравоохранения ВКО Вадим Овсянников по подозрению в получении взятки. В пресс-релизе антикоррупционного органа говорится о целой системе получения вознаграждения за «покровительство и лоббирование интересов», а досудебное расследование проводится «в отношении должностных лиц управления здравоохранения».
Подождем результатов досудебного расследования и официального предъявления обвинения, если оно состоится. Тогда же станет известно – рассматривался ли в ходе расследования тот самый скандальный февральский тендер на поставку бесплатных лекарств, о котором мы уже писали («Финт с лекарствами на полмиллиарда тенге», №5, 3 марта 2016 г.). Напомним, что фирма «ЕвроАзияФарм», предложившая стоимость поставки лекарств по 19 лотам в общей сложности на полмиллиарда ниже конкурсной цены, в результате не стала победителем, а все эти 19 лотов были отданы другим поставщикам, в том числе – павлодарской фирме «Жалын ПВ», впервые участвовавшей в подобном конкурсе.
Как нам стало известно, по обстоятельствам проведения этого тендера также начато досудебное расследование.