На днях мой путь от дома до редакции, а это примерно километров пять, от улицы утепова до остановки «автоуправление», занял ровно час. Ночью прошёл снег, и, как всегда, город встал в «пробки». Тормознув у остановки «цесна банк», наш автобус далее передвигался со скоростью пешехода. Гораздо проще было выйти и двигаться пешком, да вот беда, тротуаров по пр. Сатпаева в этом месте нет, а все обочины заняты машинами, пытающимися объехать «пробку». Но и этих водителей, пытавшихся обмануть судьбу, ждало разочарование. Поехавшую также по обочине «маршрутку» занесло в сугроб, и затор только усугубился.
Одна из пассажирок, заведомо опаздывавшая на работу, вызывала по мобильному телефону такси. Её план был такой – чтобы такси подъехало к следующей остановке, и забрало её. Чем она изрядно повеселила всех остальных. «А как такси проедет через «пробку»? – такой вопрос на засыпку задали ей соседи по сиденью. И в самом деле – как? Пассажирка погрустнела, и, похоже, смирилась с неизбежностью писать объяснительную начальству по поводу опоздания.
Да, дорога из микрорайона КШТ становится своеобразным фактором естественного «комендантского часа» для жителей этого жилого массива. Чтобы утром успеть на работу, нужно выезжать как минимум на 40 минут раньше привычного времени. Если раньше мой путь до редакции занимал 15-20 минут, то теперь не менее 40-45 в лучшем случае. Если, не дай Бог, снегопад, гололёд, или ДТП, то и за час не добраться. А вечером нужно или успеть уехать домой до 18 часов, пока не начались «пробки» в сторону КШТ, или ждать до 19-00, 19-30, пока эти заторы не рассосутся.
Дело в том, что левобережный массив очень вырос. Появился целый новый 19-й микрорайон с высотными застройками. Движение по пр. Сатпаева увеличилось. А вот сам проспект к возросшему транспортному потоку оказался не готов. Проспект давно нуждается в расширении. Но городские власти так и не удосужились сделать проспект более просторным. Хотя это было очевидно, что через некоторое время наступит транспортный коллапс между левобережьем и остальной частью города. И вот он наступил. Но предупредить его власти не сумели. А расплачиваются за такой стиль управления жители. Ситуация усугубляется ещё и ремонтом моста через Иртыш. Транспорт двигается с маленькой скоростью по двум узеньким полоскам не разобранной части старого моста, заторы ещё больше усугубляются.
Можно ли было предусмотреть такую ситуацию? Конечно, можно, и нужно. Это обязанность власти – работать на опережение, с перспективой. И для этого совсем не нужно получать образование в Гарварде или Оксфорде. До ремонта Иртышского моста нужно было не только расширить проспект Сатпаева, но также сделать более просторной улицу Пограничную на подъезде к бывшему понтонному мосту, чтобы часть потока перенаправить туда. Но у нас занимались чем угодно, но только не решением этой жизненно важной городской проблемы.
Проходят годы, а у нас всё идёт по-прежнему. В день снегопада дорожные службы не смогли своевременно расчистить и подсыпать основные транспортные магистрали. На проспекте Сатпаева, во всяком случае, эта работа не была сделана. Между тем, в этот же день в социальных сетях большую популярность имело видео, где запечатлено, как сразу несколько тракторов буквально вылизывают площадку вокруг ёлки на центральной площади. Этот пятачок оказался гораздо важнее, и на него бросили столько техники. Наверное, потому, чтобы аким области из своего кабинета мог видеть, как усердно работают дорожники.
Да, печально, что ничего не меняется в стиле работы наших властей. А менять нужно. Читатели приходят в редакцию и жалуются, что у них под разными предлогами не принимают жалобы и заявления в различных государственных органах. Да ещё при этом и грубят, откровенно смеются над людьми: дескать, жалуйтесь, куда хотите. Читатели уже просят, чтобы журналисты ходили с ними в канцелярию. Хоть при вас не будут беспредельничать, — говорят люди. Конечно, мы не можем ходить с каждым жалобщиком по учреждениям. Тогда придётся бросить всю работу. Но характерен сам факт – уже просто сдать заявление становится проблемой. Мы советуем записывать происходящее в канцеляриях на мобильный телефон, и готовы размещать такое видео на своём сайте. Правда, для людей старшего поколения это сложнее, они не умеют пользоваться видеокамерами, да и телефоны у них самые простые.
Может быть, тогда во всех канцеляриях установить видеокамеры? А что – камеры у нас уже везде, даже в детсадах. Мы давно под всевидящим оком. Так почему не оборудовать видеонаблюдением канцелярии, чтобы канцеляристки вели себя с людьми нормально?
И всё это происходит на фоне разговоров о том, что народ должен принимать более активное участие в процессе управления государством, в процессе принятия управленческих решений. Какое управление, если человек не может подать заявление! А ведь заявления и обращения граждан – это и есть участие в управлении государством. Давайте начнём хотя бы с этого – чтобы чиновницы канцелярий беспрепятственно принимали заявления населения, а не относились к подателям этих заявлений, как к врагам, которые нарушили их покой!
Со следующего года редакция начинает проект «Канцелярия». Мы готовы провести своё журналистское расследование в случае отказа в принятии заявления или обращения граждан. По таким фактам редакция будет выяснять причину отказа через руководителя ведомства или акима города, района. По итогам года мы направим результаты главе области для информации и принятия решения. Мы также готовы предоставить читателям диктофон для скрытой аудиозаписи процедуры приёма заявлений. И готовы разместить аудио и видеозапись происходящего в канцелярии, если такая будет предоставлена, на своём интернет-сайте.
С этого момента, с приёма заявлений, и начинается отношение к гражданам. Второй этап – это ответы на заявления и обращения. Важно ведь не только принять заявление, но и разобраться по сути, помочь людям, а не отделываться отпиской. У нас такого практически не бывает. Чиновники отделываются либо отпиской, либо направляют жалобу тому, в отношении кого она написана, либо дают дружеский совет обращаться в суд. Как говорят, за совет – спасибо. Но неужели чиновники получают зарплату из народных денег только за такие вот отписки и советы?! И ещё один важный момент – очень редко ответ даёт то должностное лицо, к которому обращение было адресовано. Пишут, к примеру, акиму области, а отвечает аким города, или вообще третьеразрядный чиновник. Такого быть не должно.
Поэтому в наших планах в следующем году ещё один проект под названием «Ответ». Читатели, полагающие, что они получили формальную отписку, ответ не по существу, или не от должностного лица, к которому они обращались, а также, если ответ был дан не в установленные законом сроки, могут приносить такие бумаги к нам. По таким фактам отписок мы также будем проводить расследования, и сообщать о них на страницах газеты и нашего интернет-сайта.
Кто-то может сказать – на дворе кризис, а они про бумажки. Так в том-то и дело, уважаемые читатели, что пока с нами будут обращаться, как с быдлом, пока нас будут считать не людьми, а букашками, ползающими у великих под ногами, мы из состояния кризиса никогда не выйдем. Разруха ведь начинается в головах.
Ну, а что касается перспектив следующего года, то будет большой удачей, если в наступающем году мы не станем жить хуже, чем в этом. Основные направления экономической политики на 2016 год вы уже знаете. Это активное привлечение иностранных инвестиций, дальнейшая приватизация госсобственности, сокращение государственной поддержки бизнеса и сельского хозяйства, практическое прекращение какого-либо государственного регулирования цен не только на такие социально-значимые товары, как хлеб, но и вообще на все виды товаров и услуг, и даже тарифов. Рост курса доллара по отношению к тенге, скорее всего, продолжится. К моменту написания этого материала за «зелёный» нужно отдать 338 тенге. По мере снижения цен на нефть доллар будет расти, а тенденции к стабилизации стоимости нефти пока не видно. В перечне мер — повышение налогов, подготовка перехода к обязательному медицинскому страхованию, перевод пенсионных накоплений под управление частных компаний, и другие меры, которые, по словам некоторых политологов, носят «шоковый» характер. При этом поставлена цель — выйти на уровень экономического роста в 5%, и создать более 660 тысяч новых рабочих мест. Год будет сложным ещё и потому, что нынешний год мы жили на инерции года 2014-го, ещё относительно благополучного. А вот в 2016-м такой инерции уже не будет.
Впрочем, давайте не будем о мрачном. Нам не привыкать жить в условиях кризиса. Мы уже лет 30, с самого начала перестройки, так в нём и живём. Нас бьют, а мы крепчаем. Любой другой народ уже давно исчез бы с лица земли при тех испытаниях, которые довелось и доводится нам испытывать. А мы живём. И всем говорим – не дождётесь! Всё конечно в этом мире, и этот бесконечный кризис когда-нибудь закончится. Главное – чтобы всё было нормально в наших семьях, чтобы не болели мы сами, и наши близкие, чтобы было взаимопонимание между супругами, между родителями и детьми. Семья в этом жестоком мире становится одной из главных ценностей, в тепле домашнего очага мы находим спасение от тех бурь, которые бушуют за порогом нашего дома. Я желаю тем, у кого ещё нет семьи, обязательно её обрести в следующем году! Тем, кто ещё не познал великое чувство любви, обязательно полюбить, встретить своего единственного, неповторимого и родного человека! Будущее на самом деле прекрасно, и зависит оно только от нас!
И, конечно, желаю хорошо встретить Новый год, наш самый любимый праздник! Будем надеяться, что погода к этому времени, наконец-то порадует нас настоящей зимой, снегом и лёгким морозцем. Не сомневаюсь, что на каждом новогоднем столе, невзирая ни на какой кризис, обязательно будут наши любимые угощения – оливье, селёдка под шубой, винегрет, манты или пельмени, фрукты, солонина, конфеты, шампанское, запотевшая бутылочка «беленькой», А рядом – сияющая огнями ёлка.
Счастливого нового года, земляки!
ДЕНИС ДАНИЛЕВСКИЙ