У нее почти не бывает свободной минутки, она буквально окружена мужским вниманием, мужчины приходят к ней сами, выстраиваясь в очередь у ее окна. Имя каждого из них ей известно, впрочем, как и всякий вопрос, приведший их сюда. 
Нет, это вовсе не сказка про царевну, сидящую в высокой башне, это реальная жизнь диспетчера ТОО «Казцинк-Транс» Валентины Козловой, чье имя в числе лучших работников вписано в Почетную Грамоту Председателя Правления ТОО «Казцинк». Признание «высшей пробы». Трудовые достижения или сила личностного потенциала? Возможно. Перечитанная несколько раз литература о профессии людей, чья служба «и опасна, и трудна…», и мечта всей юности стать следователем, даже спустя время, оставили свой отпечаток в характере Валентины – в виде непримиримой надписи: «по справедливости». А природа одарила редчайшим для женщины характером – сплавом решимости и неподкупного следования своим принципам.
…Когда-то девочка из поселка Палатцы Самарского района, мечтающая о мужской профессии милиционера, закончила техникум по специальности «Химик-аналитик». Приехав в Усть-Каменогорск, сначала работала по специальности. С «Казцинком» рука об руку – Валентина с июня 1987 года, когда пришла на свинцово-цинковый завод диспетчером и вот уже 25-й год производственного стажа ныне отметит в ТОО «Казцинк-Транс». Окрыленной амбициями «следователя по призванию» Валентине эта работа сначала показалась скучноватой, но очень скоро «втянулась», стало нравиться. По большей части, «спасло» постоянное общение с людьми. Та единственно схожая черта профессии-мечты и вновь обретенной. Однако характер не спрячешь. И в любой работе, за какую бы ни бралась Валентина, наибольший энтузиазм вызывало то, что предусматривало процесс, что называется, «докопаться» до истины.
Разнообразие в трудовые будни вносил ежедневный «психологический эксперимент», совершаемый над собой – найти подход к человеку. В то время, как рабочий день каждого начинался именно здесь, с окна диспетчера. – Стало быть, и первые эмоции людей «доставались» мне, – улыбается Валентина. – Настроение всего дня «задает» утро. Умению «сглаживать» углы, быть дипломатичной и ни при каких обстоятельствах никогда не держать на людей зла – этому я научилась здесь.
Главное правило в работе Валентины: как сделаешь разнарядку с вечера, так и день пройдет. Однако, порой, свои коррективы вносят и события темного времени суток. А потому Валентина торопится на рабочее место как можно раньше с тем, чтобы в случае чего поскорей исправить «ночные сюрпризы».
Валентина Козлова, диспетчер ТОО «Казцинк-Транс»:
– День на день не приходится. Иногда он проходит спокойно, а, порой, его целиком проводишь на телефонных звонках. Бывает, за день так наговорюсь, что под вечер нет сил даже дома с родными поговорить, а уж на телефонные звонки отвечать – тем более.
Диспетчерская, где работает Валентина Козлова – начальное звено всего транспортного пути. «Старт» любой «казцинковский» транспорт берет отсюда и только с ведома диспетчера. От того, как сработает это звено, зависит многое. Путевые листы водителей, маршрутки, бухгалтерские счета, поступающие заявки, раскомандировка машин по специфике: строительно-дорожных механизмов, бортовые, самосвалы…
Валентина Козлова:
– Моя работа сравнима, пожалуй, с профессией регулировщика: куда, что поставить или отправить, да так, чтобы рационально было. Все, что необходимо для работы здесь, напрямую и целиком связано с умением межличностных коммуникаций. Моя задача – правильно донести информацию. Особый пункт – непредвиденные ситуации. Техника – всегда риск, плюс – человеческий фактор. Аварийных ситуаций не стоит ожидать, но к ним нужно быть готовым. Бывает, возник форс-мажор, но в этот момент нет свободной машины: корректно объяснить сложившуюся ситуацию, вместе продумав пути ее разрешения – почти искусство (улыбается).
В разговоре о наградах за безупречный труд в голосе Валентины вдруг зазвучала некая беспристрастность:
– Производственных наград, признаюсь, у меня немало, в том числе и от руководства «Казцинк-Транса». Но Почетная Грамота Председателя Правления стала для меня приятной неожиданностью! Мне не верилось в это до тех пор, пока Грамота не оказалась у меня в руках. Очень благодарна директору ТОО «Казцинк-Транс» Вадиму Дмитриевичу Пономаренко и начальнику УК транспортного цеха ТОО «Казцинк-Транс» Олегу Юрьевичу Бочкареву за оценку моего труда! В какой-то мере я – трудоголик, для меня, в первую очередь, работа. Безусловно, хотелось бы работать еще, чувствую в себе силы! Выйдя на пенсию, посвящу себя заботе о маме, которой не так давно исполнилось 80 лет, и уделю побольше внимания любимым девочкам – единственной дочери Наталье и обожаемой внучке, которые живут в Калуге. По возможности планирую почаще выезжать за город, очень люблю отдых на природе и зимой, и летом. Снова вернусь к чтению, особенно познавательной литературы! Начнется другая жизнь, которую хочется наполнить радостью! Быть счастливой просто – просто любите жизнь! Цените себя, окружающих и все, что приходит хорошего в вашу жизнь! И тогда вы получите полную отдачу!
Что ж, посмотрим по ту сторону окна…
Игорь Михайлов, водитель ТОО «Казцинк-Транс»:
– Валентина Викторовна – очень отзывчивый, светлый человек, отличный работник. Всегда пойдет навстречу, понятно объяснив, куда необходимо доставить груз. Настоящий профессионал своего дела! Диспетчер не раз выручала нас из сложных и весьма «скользких» ситуаций, проявляя невероятную стойкость в благополучном разрешении ситуации. В беде она уж точно никогда не оставит!
По признанию самой Валентины, за годы работы с автомобильной техникой она научилась с легкостью по звуку определять машину: легковой или транспорт из колонны технологического.
Галина Ляпунова, распределитель работ диспетчерской службы:
– Большая часть сложных вопросов в нашей производственной деятельности лежит на Валентине Викторовне, она с легкостью решает их. Нужно отдать должное, она знает абсолютно все в своем деле. В меру строга, принципиальна и в то же время обладает исключительным чувством юмора. Решать вопросы любого характера с Валентиной Викторовной – одно удовольствие! Мне бы очень хотелось научиться у нее этому поразительному умению. Если что-то случается не по плану, в первую очередь, обращаемся к ней.
Каждый день, как на поле боя. С утра до вечера текущая работа, постоянно обновляющаяся информация, требующая быстрого реагирования и принятия наиболее верных решений. Без уравновешенности характера и умения лавировать в сложившихся ситуациях здесь не обойтись! А их разнообразию, уж поверьте, можно только дивиться!
Валентина Козлова:
– Желаю в наступившем году «Казцинк-Трансу» и всем «казцинковцам» стабильности и бесперебойной работы! Пусть ее будет много! Пусть в семьях каждого ждут с любовью и теплотой, и какая бы дорога вас ни позвала, да будет путь ваш непременно светел!..
Злата ВОСКРЕСЕНСКАЯ