Подача, а также прекращения (ограничения) подачи электрической энергии производятся в соответствии с заключенным с потребителем договором на электроснабжение.
Согласно Правилам пользования электрической энергией (далее – Правила), энергоснабжающая или энергопередающая (энергопроизводящая) организация прекращает полностью или частично подачу электрической энергии в случаях:
1) отсутствия оплаты, а также неполной оплаты за электрическую энергию в установленные договором электроснабжения сроки;
2) нарушения установленного договором электроснабжения режима электропотребления;
3) при невыполнении в установленные сроки требования энергопередающей (энергопроизводящей) организации об устранении нарушений настоящих Правил.
При этом, энергоснабжающая или энергопередающая (энергопроизводящая) организация прекращает поставку электрической энергии, письменно предупредив (путем выставления уведомления) или путем направления потребителям, использующим электрическую энергию не для бытовых нужд, уведомления на электронную почту, факс потребителя не менее чем за три рабочих дня до прекращения поставки (потребителя, использующего электрическую энергию для бытовых нужд — не менее чем за тридцать календарных дней).
Также, энергопередающая или энергопроизводящая организация без предварительного уведомления прекращает полностью подачу потребителю электрической энергии в случаях:
1) самовольного подключения приемников электрической энергии к электрической сети энергопередающей (энергопроизводящей) организации;
2) подключения приемников электрической энергии помимо (без учета) приборов коммерческого учета электрической энергии;
3) снижения показателей качества электрической энергии по вине потребителя до значений, нарушающих функционирование электроустановок энергопередающей (энергопроизводящей) организации и других потребителей;
4) недопущения представителей энергопередающей (энергопроизводящей) организаций и органа энергетического надзора и контроля к приборам коммерческого учета электрической энергии и электроустановкам потребителя в рабочее время (на правах командированного);
5) аварийной ситуации.
О прекращении подачи электрической энергии для проведения плановых работ по ремонту оборудования и подключению новых потребителей при отсутствии резервного питания энергоснабжающая и (или) энергопередающая организации предупреждают потребителя не позднее, чем за три календарных дня до отключения.
Также сообщаем, что за незаконное ограничение и (или) отключение электрической энергии предусмотрена административная ответственность по части 5 статьи 172 Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях» в виде административного штрафа на субъекты малого предпринимательства в размере двадцати пяти, на субъекты среднего предпринимательства – в размере пятидесяти, на субъекты крупного предпринимательства – в размере семидесяти пяти месячных расчетных показателей.
В случае нарушения энергопередающими и энергоснабжающими организациями прав и законных интересов потребителей, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» потребители вправе обратиться в ГУ «Территориальный департамент Комитета атомного и энергетического надзора и контроля Министерства энергетики Республики Казахстан по Восточно-Казахстанской области» по следующему адресу: ВКО, г.Усть-Каменогорск, пр. К.Сатпаева 64, офис 308.
