Ситуация на туристическом рынке критическая. Наземное обслуживание, то есть транспорт и отель, не оплачены туроператором «TRAVELSYSTEM» с 28 мая текущего года. Об этом в ходе пресс-конференции в Информационном центре ВКО рассказала председатель Ассоциации туристических агентств Казахстана по ВКО, исполнительный директор туристического агентства «Limpopo Travel», Мария Русина.
Напомним, что со 2 на 3 июня 2015 года в 02.45 утра на официальном сайте туроператора «TRAVELSYSTEM» появилась информация о прекращении деятельности. Уже 3 июня все офисы компании в городах Казахстана были закрыты, а генеральный директор Роман Миронович в это же день вылетел за пределы страны. В данный момент около 600 человек находится на территории Турции, а, в общем, за пределами Казахстана — 1400. Всего туроператор продал 4800 путевок.
На данный момент проблема возникла с туристами, вылетевшими 30 мая в Анталию. Эти туры были приобретены в январе и феврале текущего года. А с теми, кто вылетел 19 и 26 мая проблем не возникло.
Пострадавшие туристы могут обратиться в консульство Анталии, которое помогает вылетать домой и собирает информацию о ходе обстоятельств.
— Даже, если у вас есть билеты «Air Astana», наземного обслуживания нет, если клиент решит лететь и повторно оплачивать или за него будет оплачивать его турагенство, то вылет допустим. В ином случае, вы прилетите в Анталию – вас никто не встретит. В этой ситуации экономическая составляющая играет большую роль, потому что есть конкуренция, которая должна быть правильной, а «TRAVELSYSTEM» продавал путевки намного ниже себестоимости. Обязательства перед своими клиентами, я буду выполнять и все оплачивать, потому что репутация моей компании для меня дороже, — сказала М.Русина.
Перелеты по ВКО осуществляются только через дочерние предприятия «Scat airlines» и «Air Astana», из них «Scat» уже разорвал договор с «TRAVELSYSTEM», поэтому туристы, которые приобрели билеты из Усть-Каменогорска, не вылетают.
Стоит отметить, что при планировании отдыха необходимо ориентироваться на зарекомендовавших себя туроператов, в обязательном порядке, проверяя страховку у турагенства и туроператора.
