На днях в актовом зале Дома юного техника прошла рабочая встреча представителей ветеранских организаций с руководством управления здравоохранения, организованная отделом внутренней политики г. Усть-Каменогорска и общественным объединением «Поколение».
Участники встречи собрались, чтобы решить наболевшие вопросы, касающиеся медицинского обслуживания пенсионеров и ветеранов. Председатель правления ОО «Поколение» Марина Соловьева озвучила ряд проблем, за решение которых выступают люди старшего возраста:
– К нам поступает много жалоб, когда старики не получают тех услуг, которые должны им оказываться по гарантированному государственному объему бесплатного медицинского обслуживания. Действующий объем, мы считаем, нужно улучшить и доработать, чтобы расширить перечень услуг, входящих в госзаказ. В частности, для стариков и ветеранов государство просто обязано оказать помощь по бесплатному протезированию и удалению зубов. Это очень важная проблема! Ведь ныне удаление 1 зуба стоит от 3,5 до 5 тысяч тенге, и по кошельку любого пенсионера наносит немалый удар! Между тем, старикам даже не делают скидок! Другой момент: все мы знаем, в какой зоне живем, город грязный, радиация! А экологические доплаты к пенсии не выплачиваются, чтобы хоть как-то поддержать здоровье людей. Наше предложение: пусть дополнительные расходы по медобслуживанию и доплатам берут на себя предприятия – загрязнители из штрафных санкций, и, конечно, бюджет. Это будет справедливо!
Действительно, наш экологически неблагополучный город до сих пор не признан зоной экологического бедствия, хотя по числу онкологических больных мы на одном из первых мест в Казахстане. По количеству выбросов в атмосферу тоже. Но решение этого важного для населения вопроса застопорилось на самом верху. Да и народные избранники – депутаты Мажилиса и Сената от ВКО, по сути, заняли выжидательную позицию. В списке претензий пенсионеров немало и других позиций. В их числе – отсутствие в ряде поликлиник перечня бесплатных услуг, хотя такие распечатки, по идее должны висеть на дверях каждого врачебного кабинета, и в десятках экземпляров – в регистратурах.
– Выходит, администрации поликлиник попросту скрывают такие перечни бесплатных услуг, – комментирует Марина Михайловна. – Им невыгодна публичность. Такое гибкое распределение госзаказа «кому хотим – дадим, а где можно – сэкономим», попросту аморально!
Лидер движения «Поколение» высказала и другие нарекания относительно бесплатных обследований:
– Если раньше все проходили профосмотр в обязательном порядке, то сейчас профилактика хромает… Проводятся скрининги, но о них население недостаточно информировано. Надо шире пропагандировать: публиковать четкую информацию во ВСЕХ газетах и телеканалах, а не в одной-двух… Расклеивать объявления на подъездах домов, обзванивать людей по участкам…
Особенно много претензий все собравшиеся высказали к работе скорой помощи, точнее – к явному нежеланию этой службы оказывать своевременную помощь пожилым людям старше 70 лет.
– Маме 95 лет, ходить почти не может, как-то прихватило сердце, так в «скорой» посоветовали сходить к участковому врачу! – с негодованием произносит одна женщина в зале.
– Как узнают возраст – 75 лет, сразу говорят: «Не едем!» – восклицает другой пенсионер. – Это что за отношение к людям?! Геноцид какой-то…
А еще М. Соловьева поведала, что совместно с комиссией «Нур Отана» принимала участие в контрольной проверке обслуживания ветеранов Великой Отечественной войны и труда в СВА города. В ее ходе и выяснилось, что к некоторым ветеранам врачи не приходили в течение 1,5-2 лет! Такое положение сложилось в СВА №2 медсанчасти, и иных.
– Мне стало стыдно за такое отношение к людям, которые в бою и труде ковали Всемирную Победу, поднимали страну из руин, строили фабрики и заводы, трудились на полях! – со слезами на глазах произнесла Марина Михайловна. – Ну, разве трудно позвонить, справиться о состоянии здоровья? Бесчеловечность какая-то…
Присутствовавший на встрече заместитель начальника управления здравоохранения по лечебно-профилактической работе Сергей Попов записал все фамилии и время вызова машин скорой помощи, пообещав разобраться. А для двухсторонней связи с общественностью обнародовал свой телефонный номер: 24-18-78. В особо сложных и запутанных случаях пригласил обращаться непосредственно на прием к нему в управление – еженедельно каждый четверг с 14 часов. С. Попов в доходчивой форме разъяснил собравшимся, что делать и как следует поступать, если их законные права на бесплатную помощь по госзаказу ущемляются. Нелишне каждому пациенту требовать все сведения в регистратуре, а по спорным случаям, не стесняясь, идти к главному врачу или заместителю. Не поможет – в облздрав. Это касается всех случаев невнимательного отношения к пенсионерам и ветеранам со стороны лечащих врачей.
– Будут волокитить, отказывать в чем-то, обращайтесь непосредственно ко мне! – призвал Сергей Александрович. – С недобросовестными врачами и администрацией поликлиник и больниц их покрывающих, будем предметно разбираться.
Поднят был на встрече и довольно скандальный факт, связанный с недавно построенным Центром лучевой терапии в Усть-Каменогорске.
– Мы благодарны руководству области и города, управлению здравоохранения за возможность лечиться дома, а не ехать в г. Семей или Астану, как раньше, – сказала М. Соловьева. – Но возникла новая проблема: дырявая крыша Центра. Между тем, проект стоил полтора миллиарда тенге! Сейчас дорогое оборудование под угрозой затопления. Хотелось бы надеяться, что Центр отремонтируют, технику спасут, а в отношении недобросовестного подрядчика примут меры и в прокуратуре, и в акимате. Таким строителям надо давать должную оценку!
К работе онкодиспансера пенсионеры тоже высказали претензии: очереди с 6 утра, по 100 человек и более. И поставили вопрос к руководству диспансера и поликлиники: «Неужели нельзя упорядочить работу?»
– В областном центре произошел вопиющий случай, – рассказала М. Соловьева. – Пожилому человеку сделали операцию в одной из больниц. Сделали нормально, но вот потом выяснилось, что заболевание онкологическое. А врач-онколог на дом не приехал! В результате лекарства бесплатно больной не получил, КОД ему не присвоили, еще и карточку потеряли. Человек помучался и умер. Мы требуем провести расследование по этому факту!
Зашел разговор и о глазных болезнях, соответственно, и бесплатных операциях офтальмологами. При этом С. Попов донес до пенсионеров и ветеранов полезную и довольно радостную информацию: в 2013 году выделено 500 квот на проведение операций на катаракту. Реальная стоимость каждой такой операции порядка 200 тысяч тенге, но бюджет взял расходы на себя, и теперь 200 человек поедут в частную клинику г. Караганды, где их оперируют бесплатно. А еще 300 пожилых людей смогут воспользоваться аналогичной услугой в нашей областной больнице.
В заключение все стороны договорились собираться почаще. Пояснять недомолвки, вскрывать обиды, и сообща решать наболевшие вопросы. Польза от этого будет обоюдная. Люди открыто выскажутся, а замкнутые в кабинетах чиновники приблизятся к населению и лучше вникнут в его нужды. Глядишь, и что-то сдвинется с мертвой точки…
Сергей ВАСИЛЬЕВ