Давно не секрет, что наш регион, в силу всем хорошо известных экологических проблем, по заболеваемости своих граждан находится в числе «передовых» по республике. Поэтому лечиться приходится едва ли не каждому жителю. Профилактика и лечение заболеваний с известных пор у нас осуществляется самыми различными способами. 
Так называемая «элита» предпочитает лечение за границей, «средний» класс в родных больницах и поликлиниках, если, конечно, позволяют условия – наличие специалистов, лекарств и толщина кошелька. Хватает и тех, кто давно уже махнул рукой на родную медицину и консультируется по поводу здоровья у кого угодно – аптекарей, друзей, соседей, в Интернете, и занимается самолечением не в силу своей дремучести, а из экономических соображений. Но в любом случае, абсолютно всем необходимы лекарства.
ГРИМАСЫ РЫНКА
Казалось бы, в чём вопрос? Количество аптек, в частности в Усть-Каменогорске, едва ли уступает сети продуктовых магазинов. Дефицита отдельных видов медикаментов нет и в помине. А если вдруг чего-то нет сейчас и сразу, то через заказ будет завтра. Одним словом – лечись и живи! Да здравствует рынок!
Но идиллия рынка мгновенно рушится, когда дело доходит до стоимости лекарств. Цены на этот жизненно необходимый товар зачастую растут, опережая инфляцию. Во многих семьях, у пожилых людей, затраты на лекарства соперничают с такими обязательными расходами, как коммунальные платежи. Поэтому население с надеждой для себя восприняло информацию, появившуюся в прошлом году, о том, что в Восточном Казахстане, благодаря заботам власти, появились социальные аптеки. Далее сообщалось, что цены в подобных аптеках будут ниже обычных на 20-25%, благодаря заключению контрактов напрямую с фармацевтическими компаниями. Этим прозрачно указывалось, что именно благодаря вмешательству власти состоялось заключение подобных контрактов. Впрочем, уже тогда возникли вопросы – почему этого нельзя было сделать раньше? Почему контракты заключены только с несколькими аптеками? Исчерпаны ли этим возможности власти по воздействию на рынок, его регулированию? Для прояснения возникших вопросов посещаем одну из городских аптек, расположенную по ул. Мызы, перед входом которой установлен щит с указанием о принадлежности её к социальным торговым точкам.
Сразу бросается в глаза удачное расположение аптеки по соседству с мелкооптовым рынком, пользующимся у горожан особым спросом. Сама аптека скромна и неказиста, в ней с трудом помещается 5-6 человек, поэтому зачастую хвост очереди дожидается на улице. Вроде бы не комфорт. Но очевидно, что эта аптека очень востребована и пользуется популярностью у горожан. Сегодня очередь – это признак более низких цен. Хотя, когда разваливали Советский Союз, говорили, что при рыночной экономике очередей не будет. Но нынче очереди ничуть ни меньше, чем на излете советской эпохи. Народ толпится в очередях в различные государственные учреждения, за овощами из стабилизационного фонда, которые на 10-20 тенге дешевле, чем на рынке, за лекарствами.
Внедряемся в очередь и выясняем причины притягательности данной аптеки для клиентов. Вот пожилая женщина с Защиты: «Приезжаю сюда постоянно, так как в защитинских аптеках нужное мне лекарство, фродуктал, стоит 2750 тенге, а здесь – 2020 тенге!». Ей вторит соседка по очереди со Стрелки: «Только здесь корвалол можно купить по 45 тенге. У нас на Стрелке все лекарства на 20-30% дороже, чем в этой аптеке». Очередь заговорила. В ней жители не только с окраин города и районов, но и с тех мест, где расположены социальные аптеки, указанные в информации об открытии таковых – по ул. Ворошилова, Бурова, на КШТ. И все в один голос утверждают, что это наиболее комфортная по ценам аптека, и они готовы ездить сюда и в дальнейшем, несмотря на расстояние и затраты на транспорт. Между тем обслуживание очереди идёт безостановочно, некоторые едва протискиваются из аптеки с объёмно нагруженными пакетами. Наконец, наступает обед, и, пользуясь этим, удаётся поговорить с заведующей столь популярной аптекой – Ляйлой Кайтербаевой.
СОЦИАЛЬНАЯ ПО ФАКТУ
– Обедаем мы наспех – 15-20 минут, не более, несмотря на 10 – часовой рабочий день, чтобы не заставлять ждать своих клиентов. Ведь многие приезжают к нам издалека.
Официально мы не являемся социальной аптекой и не подписывали никаких контрактов, обязательств и меморандумов (!), просто работаем для людей и звание социальной аптеки нам дала народная молва, а не чиновники. Их мы у себя никогда не видели, помощь и поддержку они нам никогда не оказывали. В бизнесе нужно рассчитывать только на собственные силы и возможности. Только благодаря собственному труду мы достигли чего-то, а не с помощью государственных органов. Поэтому, не будучи социальной аптекой юридически, фактически мы ею являемся. За счёт чего у нас низкие цены? Это от нескольких факторов зависит, впрочем, они все известные. Удачное расположение и большая проходимость людей, небольшие размеры аптеки – относительно небольшая стоимость аренды, малый штат сотрудников – меньше затрат на зарплату и так далее. Что касается работы с поставщиками, то она одинакова для всех аптек, хоть социальных по бумаге, хоть любых других. Берёшь больше лекарств на продажу – выше скидки поставщиков, значит, если не жадничать и не сорить деньгами, то можно и цены снижать для людей. Цены низкие – пойдут люди, возрастёт объём продаж, а значит, и прибыль. Это аксиома любого бизнеса.
Выходит, что все эти меморандумы, только это для имиджа и рейтинга чиновников. Дескать, и они тоже чем-то занимаются полезным для людей. На самом деле всё идёт своим рыночным чередом и зависит, прежде всего, от позиции и нравственности самих предпринимателей. Поэтому говорить о мнимых заслугах при подписании контрактов и прочих меморандумов – это заблуждение.
Вот так рушатся мифы о титанической заботе власти по борьбе с дороговизной. Не имея должных инструментов для борьбы с ростом цен, она создаёт мифы о себе, маскируя их саморекламным бумаготворчеством – подписанием каких-то соглашений и меморандумов, которые даже на бумаге выглядят довольно наивно. А жизнь, в том числе и деловая, шумит сама по себе, рождая своих героев труда и примазывающихся к их делам «бумажных» персонажей.
Сергей МИХЕЕВ
От редакции. В следующем номере мы опубликуем список социальных аптек в Усть-Каменогорске и Семее, заключивших меморандумы с органами власти о скидках на лекарства и предоставляемые ими размеры скидок. Аптека по ул. Мызы действительно в этот список не входит. Она является социальной сама по себе, по доброй воле ее владельца и работников. За что и пользуется популярностью у горожан.